Іванків, О. Я. «ЕТАПИ ВПРОВАДЖЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ НА ПІДПРИЄМСТВАХ ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА». «Вісник ЖДТУ»: Економіка, управління та адміністрування, no. 2(60) (Липень 7, 2012): 192–195. дата звернення Травень 3, 2024. http://ven.ztu.edu.ua/article/view/45731.