Лагута, Я. М., і О. А. Ковальчук. «УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ ОБСЛУГОВУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ ПІДПРИЄМСТВА». «Вісник ЖДТУ»: Економіка, управління та адміністрування, вип. 4(74), Лютий 2016, с. 130-8, doi:10.26642/jen-2015-4(74)-130-138.