Панченко, В. А. (2017) «ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ТОРГОВЕЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ В ОРГАНІЗАЦІЯХ І НА ПІДПРИЄМСТВАХ СИСТЕМИ СПОЖИВЧОЇ КООПЕРАЦІЇ», «Вісник ЖДТУ»: Економіка, управління та адміністрування, (3(49), с. 130–132. doi: 10.26642/jen-2009-3(49)-130-132.