Лагута, Я. М. і Ковальчук, О. А. (2016) «УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ ОБСЛУГОВУВАННЯ СПОЖИВАЧІВ ПІДПРИЄМСТВА», «Вісник ЖДТУ»: Економіка, управління та адміністрування, (4(74), с. 130–138. doi: 10.26642/jen-2015-4(74)-130-138.