Іванків, О. Я. 2012. «ЕТАПИ ВПРОВАДЖЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ НА ПІДПРИЄМСТВАХ ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА». «Вісник ЖДТУ»: Економіка, управління та адміністрування, вип. 2(60) (Липень):192-95. https://doi.org/10.26642/jen-2012-2(60)-192-195.