Іванків, О. Я. (2012). ЕТАПИ ВПРОВАДЖЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ НА ПІДПРИЄМСТВАХ ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА. «Вісник ЖДТУ»: Економіка, управління та адміністрування, (2(60), 192–195. https://doi.org/10.26642/jen-2012-2(60)-192-195