Іванків, О.Я. 2012. ЕТАПИ ВПРОВАДЖЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ НА ПІДПРИЄМСТВАХ ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА. «Вісник ЖДТУ»: Економіка, управління та адміністрування. 2(60) (Лип 2012), 192–195. DOI:https://doi.org/10.26642/jen-2012-2(60)-192-195.